Operaciones
AI & Automation Engineer. Operations
Somos TaxDown. Somos la manera más extraordinaria y segura de hacer tus impuestos. Hoy nuestra plataforma digital ayuda a más de 800 mil taxers en España y México, y desde 2019 hemos ayudado a sus familias a ahorrar más de €50M con deducciones, beneficios fiscales y consejos de nuestros expertos.
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Sobre el rol

Construir el sistema operativo con IA del equipo fiscal de TaxDown: transformar procesos manuales y conocimiento experto en flujos inteligentes, medibles y escalables.Vas a coger un dominio del equipo fiscal (revisión de casos, documentos, trámites, soporte) y hacerlo tuyo de punta a punta: entenderlo, rediseñarlo, construir la solución y responder de si ha funcionado.Por qué este problema es interesante

En TaxDown ayudamos a las personas a liberarse de la burocracia. Detrás de esa experiencia hay un equipo de expertos fiscales que resuelve dudas, revisa casos, rellena modelos y ejecuta trámites.Eso te pone delante de los problemas que de verdad cuesta automatizar: documentos no estructurados, miles de conversaciones con usuarios, decisiones que requieren contexto, y procesos donde la precisión importa de verdad.Vas a construir productos internos que multipliquen la capacidad de nuestros expertos fiscales. Trabajarás directamente con expertos fiscales, responsables de Operaciones, Data, Producto e Ingeniería, con acceso a los problemas reales y capacidad para llevar tus soluciones a producción.La IA ya forma parte del equipo. Tenemos sistemas en producción trabajando junto a nuestros expertos fiscales sobre problemas que casi nadie ha resuelto bien todavía. La apuesta por la IA es uno de los objetivos anuales de la compañía.

Qué harás

Sistemas de IA aplicada:

- Agentes capaces de ejecutar tareas operativas de varios pasos.
- Sistemas de extracción y clasificación de documentos fiscales.
- Asistentes internos que combinen conocimiento fiscal, contexto del usuario y herramientas operativas.
- Experimentación con RAG, tool calling, structured outputs y flujos multiagente.
- Mecanismos de human in the loop para que los expertos revisen, corrijan y mejoren el sistema.

Ingeniería de sistemas y datos:

- Integraciones robustas mediante APIs, webhooks, colas y eventos.
- Modelado de datos y pipelines que soportan el reporting operativo.
- Gestión de errores, reintentos, permisos, logs y observabilidad. Lo que construyes tiene que sobrevivir a la campaña de la renta.
- Criterio para decidir cuándo usar reglas deterministas, automatización tradicional o IA. Y criterio para no construir: a veces la respuesta correcta es cambiar el proceso, no automatizarlo.

Diseño de procesos:
Sentarte con el equipo fiscal, entender cómo trabajan hoy y encontrar dónde se pierde tiempo y contexto. Proponer el ""cómo debería ser"" y defenderlo con datos.Medir si lo que has construido ha mejorado algo. Si no, revertirlo.

Qué buscamos

Buscamos a alguien que disfrute construyendo y que ya haya visto qué pasa cuando lo que construyes se usa de verdad: los casos raros, los errores silenciosos, la gente que lo usa distinto a como lo imaginaste.Formación de ingeniería o cuantitativa, Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Matemáticas, Física, Ciencia de Datos o similar, o capacidad demostrada de pensar así. Buscamos esa forma de razonar: sistemas, flujos de datos, cuellos de botella, trazabilidad y medición.

Requisitos:

1-2 años de experiencia construyendo: automatizaciones, herramientas internas, análisis, producto o ingeniería. Nos vale una startup, una consultora, un equipo de datos o uno de operaciones.

Programación: Python o JavaScript, y SQL. No hace falta que seas un desarrollador senior, pero sí que escribas código, entiendas una API REST, un webhook y un JSON sin ayuda.

Pensamiento estructurado: coger un problema difuso y convertirlo en un diagrama, unos pasos y una métrica.

Autonomía y capacidad de comunicación: saber qué preguntar, a quién y cuándo.

Nuestra cultura

Más allá de la experiencia, hay rasgos que compartimos las personas de TaxDown: honestidad, criterio y ganas reales de aprender. Buscamos a alguien que asuma responsabilidad, trabaje con ambición y resiliencia, y disfrute ayudando y resolviendo problemas con impacto.

Queremos que los impuestos sean simples y accesibles para cualquier persona. Nos gustaría potenciar la toma de decisiones de las personas con tecnología. Pelear cada céntimo que les pertenece por derecho. Dar asesoramiento para asegurar que sus impuestos se hagan correctamente, y con buena fe. Queremos servir una solución simple, que resuelve un problema global: hacer bien tus impuestos, optimizando tus oportunidades.Buscamos personas solucionadoras de problemas, pensadoras curiosas y creadoras de oportunidades, pero, sobre todo, personas que busquen crear un impacto real en el mundo.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido.

Ownership real y producción rápida.

Lo que construyes se usa al día siguiente y libera horas de personas reales.

Exposición directa a gente buena: expertos fiscales, Operaciones, Data, Producto e Ingeniería, con acceso a los problemas reales y capacidad para llevar tus soluciones a producción.Un rol con recorrido.

En un año habrás diseñado sistemas de IA fiables, integrado herramientas vía API, modelado procesos complejos y llevado varias soluciones de la idea a producción.

Sobre el rol

Construir el sistema operativo con IA del equipo fiscal de TaxDown: transformar procesos manuales y conocimiento experto en flujos inteligentes, medibles y escalables.Vas a coger un dominio del equipo fiscal (revisión de casos, documentos, trámites, soporte) y hacerlo tuyo de punta a punta: entenderlo, rediseñarlo, construir la solución y responder de si ha funcionado.Por qué este problema es interesante

En TaxDown ayudamos a las personas a liberarse de la burocracia. Detrás de esa experiencia hay un equipo de expertos fiscales que resuelve dudas, revisa casos, rellena modelos y ejecuta trámites.Eso te pone delante de los problemas que de verdad cuesta automatizar: documentos no estructurados, miles de conversaciones con usuarios, decisiones que requieren contexto, y procesos donde la precisión importa de verdad.Vas a construir productos internos que multipliquen la capacidad de nuestros expertos fiscales. Trabajarás directamente con expertos fiscales, responsables de Operaciones, Data, Producto e Ingeniería, con acceso a los problemas reales y capacidad para llevar tus soluciones a producción.La IA ya forma parte del equipo. Tenemos sistemas en producción trabajando junto a nuestros expertos fiscales sobre problemas que casi nadie ha resuelto bien todavía. La apuesta por la IA es uno de los objetivos anuales de la compañía.

Qué harás

Sistemas de IA aplicada:

- Agentes capaces de ejecutar tareas operativas de varios pasos.
- Sistemas de extracción y clasificación de documentos fiscales.
- Asistentes internos que combinen conocimiento fiscal, contexto del usuario y herramientas operativas.
- Experimentación con RAG, tool calling, structured outputs y flujos multiagente.
- Mecanismos de human in the loop para que los expertos revisen, corrijan y mejoren el sistema.

Ingeniería de sistemas y datos:

- Integraciones robustas mediante APIs, webhooks, colas y eventos.
- Modelado de datos y pipelines que soportan el reporting operativo.
- Gestión de errores, reintentos, permisos, logs y observabilidad. Lo que construyes tiene que sobrevivir a la campaña de la renta.
- Criterio para decidir cuándo usar reglas deterministas, automatización tradicional o IA. Y criterio para no construir: a veces la respuesta correcta es cambiar el proceso, no automatizarlo.

Diseño de procesos:
Sentarte con el equipo fiscal, entender cómo trabajan hoy y encontrar dónde se pierde tiempo y contexto. Proponer el ""cómo debería ser"" y defenderlo con datos.Medir si lo que has construido ha mejorado algo. Si no, revertirlo.

Qué buscamos

Buscamos a alguien que disfrute construyendo y que ya haya visto qué pasa cuando lo que construyes se usa de verdad: los casos raros, los errores silenciosos, la gente que lo usa distinto a como lo imaginaste.Formación de ingeniería o cuantitativa, Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Matemáticas, Física, Ciencia de Datos o similar, o capacidad demostrada de pensar así. Buscamos esa forma de razonar: sistemas, flujos de datos, cuellos de botella, trazabilidad y medición.

Requisitos:

1-2 años de experiencia construyendo: automatizaciones, herramientas internas, análisis, producto o ingeniería. Nos vale una startup, una consultora, un equipo de datos o uno de operaciones.

Programación: Python o JavaScript, y SQL. No hace falta que seas un desarrollador senior, pero sí que escribas código, entiendas una API REST, un webhook y un JSON sin ayuda.

Pensamiento estructurado: coger un problema difuso y convertirlo en un diagrama, unos pasos y una métrica.

Autonomía y capacidad de comunicación: saber qué preguntar, a quién y cuándo.

Nuestra cultura

Más allá de la experiencia, hay rasgos que compartimos las personas de TaxDown: honestidad, criterio y ganas reales de aprender. Buscamos a alguien que asuma responsabilidad, trabaje con ambición y resiliencia, y disfrute ayudando y resolviendo problemas con impacto.

Queremos que los impuestos sean simples y accesibles para cualquier persona. Nos gustaría potenciar la toma de decisiones de las personas con tecnología. Pelear cada céntimo que les pertenece por derecho. Dar asesoramiento para asegurar que sus impuestos se hagan correctamente, y con buena fe. Queremos servir una solución simple, que resuelve un problema global: hacer bien tus impuestos, optimizando tus oportunidades.Buscamos personas solucionadoras de problemas, pensadoras curiosas y creadoras de oportunidades, pero, sobre todo, personas que busquen crear un impacto real en el mundo.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido.

Ownership real y producción rápida.

Lo que construyes se usa al día siguiente y libera horas de personas reales.

Exposición directa a gente buena: expertos fiscales, Operaciones, Data, Producto e Ingeniería, con acceso a los problemas reales y capacidad para llevar tus soluciones a producción.Un rol con recorrido.

En un año habrás diseñado sistemas de IA fiables, integrado herramientas vía API, modelado procesos complejos y llevado varias soluciones de la idea a producción.

El Stack

Python, JavaScript/TypeScript, SQL, APIs de OpenAI y Anthropic, n8n, Airtable, Metabase y plataformas de desarrollo asistido por IA. Elegirás la herramienta adecuada para cada problema: desde un workflow en n8n hasta un servicio en Python, una integración vía API o una aplicación interna completa.No esperamos que conozcas todo esto. Sí que hayas construido con parte de ello y aprendas el resto rápido.

Se valora:

- Haber puesto un sistema con LLMs delante de usuarios reales.
- Experiencia en entornos de alto volumen operativo: soporte, back office, customer ops.
- n8n, Make, Airtable, Retool, Replit, Softr, Notion.
- Metabase, dbt o experiencia montando dashboards y modelando datos.
- Intercom, HubSpot, Customer.io.
- Proyectos propios o side projects. Nos interesa más lo que has construido que dónde has trabajado.

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