TaxDown es la plataforma digital de referencia para las personas a la hora de gestionar sus impuestos y finanzas personales, tanto en México como en España. Empezamos en 2019 con el objetivo de crear una plataforma tecnológica para ayudar a los contribuyentes a gestionar su declaración anual. Hoy, ayudamos a que los impuestos dejen de ser un dolor de cabeza para millones de personas. Y lo hacemos con tecnología, inteligencia artificial y mucho enfoque en experiencia de usuario.
Ya confían en nosotros más de 500,000 taxers en México, y este año ayudamos a más de 2 millones de personas a resolver sus dudas alrededor de la fiscalidad. Somos la única solución en México que permite hacer tus impuestos de forma digital, en menos de 5 minutos y con menos de 5 preguntas.
Conoce más sobre nosotros 👉 Taxdown✨
Sobre el rol
Buscamos un/a Ops & AI Enablement Lead para unirse al equipo de Operaciones en México y ayudarnos a escalar sin perder el alma. Diseñarás procesos operativos inteligentes, automatizarás flujos críticos con IA, y harás que áreas como Customer Success, RRHH y Finanzas operen con excelencia, sin necesidad de equipos enormes.
Tendrás impacto desde el primer día, trabajando en un entorno dinámico, retador y con muchísimo por construir.
🧠 Qué harás
- Detectarás oportunidades de automatización en operaciones, ventas, RRHH, finanzas… sí, en todo
- Transformarás procesos lentos, repetitivos y manuales en máquinas aceitadísimas que casi se operan solas
- Serás dueño/a de nuestros KPIs en Ops
- Crearás sistemas que otros puedan operar, no depende de ti quedarte en la trinchera… pero al inicio, sí vas a tener que ensuciarte las manos
- Estarás en contacto directo con el liderazgo, priorizando, ejecutando y empujando que las cosas pasen
🔎 Qué buscamos
- Tienes 5+ años de experiencia en operaciones, procesos, automatización y experiencia del cliente (idealmente en startups o productos tech)
- Has liderado proyectos de automatización con herramientas no-code, low-code, IA, CRMs, Intercom, Hubspot, etc
- Te emociona la idea de analizar procesos actuales y rediseñarlos de cero.
- Eres estructurado/a, orientado/a a procesos, sin miedo a ejecutar
- No necesitas ser programador/a, pero sabes cómo conectar herramientas, crear flujos y automatizar lo repetitivo
- Eres curioso/a, autodidacta y obsesionado/a con mejorar cosas
- Te encanta probar cosas nuevas, medir, aprender y volver a iterar
- No necesitas que te digan qué hacer, tú lo identificas, lo priorizas y lo haces
👥 Con quién trabajarás
Formarás parte del equipo de Operaciones, trabajando codo con codo con personas como Oscar, Dany o Nancy, que aportan experiencia, ganas y buen rollo. También colaborarás estrechamente con los equipos de Producto y Tecnología, en un entorno ágil, de confianza y con mucha autonomía.
En TaxDown nos gusta aprender juntos, apoyarnos y compartir lo que sabemos, así que desde el primer día sentirás que formas parte del equipo.
🏡 Qué ofrecemos
- Propósito real: ayudar a millones a recuperar lo que les pertenece y tener paz fiscal.
- Tecnología de punta: IA, automatizaciones, herramientas no-code y todo lo que potencie tu impacto.
- Libertad con responsabilidad: horario flexible y esquema híbrido.
- Oficina luminosa, divertida y bien ubicada en CDMX.
- Vacaciones generosas y libertad para ser tú mismo/a.
- Cero egos, mucha colaboración y ganas de crecer juntos.
🌟 Nuestros valores
En TaxDown nos guiamos por 5 valores que marcan cómo trabajamos y cómo nos relacionamos:
- Ownership: Nos hacemos responsables de nuestros resultados, aprendemos y actuamos con iniciativa
- Innovation: Cuestionamos lo establecido y buscamos formas mejores y más simples de hacer las cosas
- Stronger Together: Colaboramos como un único equipo, celebramos los éxitos y aprendemos de los errores
- Passion: Nos mueve lo que hacemos. Trabajamos con energía, ilusión y foco en el impacto
- Excellence: Aspiramos a dar lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos, sin conformismos
📬 ¿Te unes?
Envíanos tu CV o perfil de LinkedIn. Prometemos revisarlo con atención y responderte con transparencia.
